Die HERZ-Gruppe ist eine österreichische, international bedeutende Unternehmensgruppe mit dem Fokus auf ressourcenschonender Energiebereitstellung und effizienter Errichtung von energetisch sparsamen und komfortablen haustechnischen Anlagen. An 44 Produktionsstandorten im In- und Ausland werden Armaturen für Heizungs-, Klima- und Sanitärinstallationen, Biomassekessel und Wärmepumpen sowie Dämmstoffe aus expandiertem Polystyrol, Polypropylen und Polyethylen erzeugt. Mit ihren Produkten ist die HERZ-Gruppe in über 100 Ländern vertreten.

Zur Verstärkung unseres Teams im mittelfränkischen Allersberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten


Mitarbeiter (m/w/d) in Kundendienst, Service-Innendienst

Ihr Aufgabengebiet:

  • Planung, Koordination und Terminierung von Kundendiensteinsätzen für unsere Servicetechniker

  • Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Serviceaufträgen und Reklamationen

  • Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Serviceangeboten und Wartungsverträgen

  • Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen

  • Dokumentation und Nachverfolgung der Aufträge im System

Ihre fachlichen und persönlichen Qualifikationen:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

  • Mehrere Jahre Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. proALPHA, SAP, Navision, etc.)

  • Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil (z.B. Sunrise)

  • Technisches Verständnis

  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, Organisationstalent, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen weltweit tätigen Unternehmen

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung

  • Leistungsgerechte Vergütung

  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Produktschulungen

  • Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld

Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Foto und Zeugnissen richten Sie bitte, vorzugsweise per E-Mail an:
Herz Armaturen GmbH, Neumarkter Str. 33, D-90584 Allersberg
E-Mail: job@herz.eu, Web: www.herz.eu